中消协首席律师:联通新政涉嫌与合同法冲突

  • 时间:
  • 浏览:2





作者: 北京晨报焦立坤 比特网企业博客

CNETNews.com.cn

2010-12-06 10:05:03

  一纸锁苹果6手机手机57机的新政激起千层浪。针对外界飞来的各种“砖头”,过去的一周,中国联通密集对外发布解释性消息;而工信部的意外发表声明让一点由一款手机引发的“血案”更添看点。围绕究竟谁让时髦的苹果6手机手机57机变成“砖头”、这块地盘究竟谁说了算的什么的问题,各路声音出現了。

  ■工信部发表声明释放哪几个信号?

  12月1日,联通新政刚结束了了实施。2日晚,工信部首次对该事件作出发表声明,称“深度1关注”,要求中国联通尊重和保护电信用户合法权益,完善服务协议,提高服务质量。该发表声明引来一点猜测,业界在关注联通不是会作出改变。

  中消协首席律师邱宝昌:

  工信部的发表声明完整篇 都是没哟针对性的。它强调联通要做好服务工作、保障用户的合法权益,说明它对此事还没哟定性,还没哟下结论,让联通每每个人反思、自查不是合法合规,有什么的问题及时改正。这是有话外话的。

  每每个人认为,联通的一点做法我觉得 短视,没哟大企业应有的胸怀和视野。用一点土办法来控制用户流失不明智。苹果6手机手机57机不因此永远没哟火,目前出現供不应求的情況有一定程度的饥饿营销成分。但其替代品我知道你更快就会出現,供不应求的局面不必持久。

  新媒体评论家陈永东:

  从工信部的发表声明及联通的发表声明看,似乎有种说不清、道不明的东西引起了消费者的猜测,主要有几种猜测结果:一是认为联通新政有什么的问题,因此怎会说“要求完善协议”;二是消协的意见起了一定作用;三是没哟全盘否定,因此有多处地方因此会修改细则。

  工信部的发表声明有点儿要,我觉得 还显得一点含糊,但希望相关主管部门在管理与监督机制需要突飞猛进,把规则制定得更明白些。老百姓不必你会没事乱猜测,因此一切都清清楚楚语句。

  ■联通新政不是涉嫌垄断?

  尽管在公开场合联通表示采取一点土办法实属“无奈”,不过从一刚结束了了就充斥着质疑的声音,尤其是新政不是涉嫌霸王条款、不是涉嫌垄断。最近几日,联通公司连发数篇解释性消息,解答各种什么的问题。

  飞象网CEO项立刚 (微博):

  垄断的说法不成立。对消费者而言,苹果6手机手机57机有合约机可选,同時 有裸机可买,需要挑选不同的土办法,何谈垄断?联通完整篇 都是卖手机,它提供了更多的服务,因此要得到哪几个服务,消费者当然要守约。

  中消协首席律师邱宝昌:

  每每个人认为,联通新政与《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条、《合同法》第39条 、40条,因此涉嫌冲突。相关规定是:合同没哟有限制对方权益、加重对方责任的条款,因此应视为无效。好多好多 单方面停机无土办法,此举因此所处停机违约的嫌疑。企业不仅要诚实守信,需要有责任感,更应具有广阔的视野和胸怀大志,善待用户。

  ■锁机是国际通行做法吗?

  尽管联通强调无论在国际上还是在国内,机卡捆绑销售是电信运营商的惯例做法,不过仍然有用户抱怨。而用户还有细节上的什么的问题,比如手机丢了缘何办?

  独立电信分析师王留生:

  联通是借鉴了国际电信运营商通用的做法和经验,构建起消费市场的契约意识,并对违反契约一方进行一定的限制和惩罚出理 。

  一点契约意识在中国消费市场领域还比较严重不足,能能 受到部分消费者的抵制,并在哪几个消费者中形成对联通品牌的伤害。

  北京邮电大学教授曾剑秋:

  机卡捆绑销售是国际通行做法。全球几乎所有的苹果6手机手机57机运营商完整篇 都是按合约计划捆绑销售,有七成多苹果6手机手机57机运营商完整篇 都是求没哟用一点运营商的服务。因此海外极少有拆机什么的问题,也没哟“黄牛”。

  中消协首席律师邱宝昌:

  我觉得 联通本意是打击“黄牛”,但不应殃及无辜,一定要考虑周全。即使是国际惯例,因此跟国内的法律法规冲突,好多好多 必适用。

  ■电信版本的“3Q”大战?

  除了打击嚣张的“黄牛”,联通还2个目的,好多好多 出理 用户“跳槽”到移动。他们把联通与移动针对苹果6手机手机57机苹果6手机手机57机的明争暗斗虚实结合 为另一版本的“3Q”大战。在联通捍卫每每个人的“正室”地位时,移动方面却在高调推出剪换卡服务。

  红麦软件总裁刘兴亮(微博):

  移动、联通醉翁之意完整篇 都是在酒——目的不必在苹果6手机手机57机4,好多好多 3G。下皮 上看,一点个“壮汉”抢的是苹果6手机手机57机4一点“新娘子”,实际上抢的却是3G这张“大饼”。

  有资料显示,联通新增3G用户中五分之一是奔苹果6手机手机57机4来的。在亲戚亲戚亲戚当当让我们我们我们时候的设想中,3G最大的推力应该是来自运营商,现在的情況却让我大跌眼镜——最大的推力是苹果6手机手机57机和Android。

  这是2个悲哀。不管缘何说,一款明星终端的影响总爱有限的,不必能影响竞争大格局。未来最大的威胁来自于携号转网,2个完整篇 自由的携号转网。因此北京开通携号转网,我第2个冲过去。

  地方联通员工胡炜:

  关于苹果6手机手机57机,或许还称不上联通移动之战。但坦率地说,我以为像中国移动原先2个占有市场主导地位的运营商,不应该以原先的土办法卷入这场纷争。苹果6手机手机57机没哟挑选联通的WCDMA网络,不必 真正完美体验。希望亲戚亲戚亲戚当当当让我们我们我们能更多地站在维护用户利益的深度1去良性竞争,而完整篇 都是只会基于企业利益的深度1唯利是图。